Signaler un problème de téléphonie ou d'Internet

Le Conseil départemental des Ardennes aide volontairement les différents opérateurs téléphoniques à s’implanter sur le territoire afin que les ardennais puissent disposer de la téléphonie ou de l'ADSL sur tout le département. Pour cela, il est nécessaire de disposer d’une licence spécifique que seuls les 4 opérateurs suivants disposent : Orange, Bouygues Telecom, SFR et FREE. Le Conseil départemental a donc construit 19 pylônes qui ont été mis à leur disposition afin d’améliorer la couverture en téléphonie.

Vous avez un problème de téléphonie ou de connexion Internet

Chaque administré doit impérativement s’adresser au service clientèle de son opérateur (même en zone d’ombre) afin que les équipes techniques de celui-ci puissent intervenir.

Votre commune a un problème de téléphonie ou de connexion internet

Le Maire doit recenser l’ensemble des foyers concernés et identifier les perturbations constatées avant d’en informer directement le ou les opérateur(s) concerné(s).

Le Conseil départemental des Ardennes pourra appuyer les démarches auprès des opérateurs, dans la mesure où les étapes précédentes auront été respectées et seront restées infructueuses.

Dans ce cas, envoyez un mail à l’adresse : ANT@cd08.fr

Coordonnées des opérateurs

Logo SFRSFR (de 7h à 23h - 7 jours sur 7)

Depuis votre mobile : 900

Depuis un poste fixe : 06 1000 1900 ou 1023

www.sfr.fr/

Logo orangeOrange (24h/24 - 7 jours sur 7)

Depuis un téléphone mobile : 700

Depuis un poste fixe : 3970

www.orange.fr

logo bouyguesBouygues Telecom (du lundi au samedi 9h/19h)

Depuis un téléphone mobile : 614

Depuis un poste fixe : 1064

www.bouygues-telecom.fr                                                      

Log freeFREE (de 7h à 23h - 7 jours sur 7)

Depuis un téléphone fixe ou mobile : 3244

                      http://www.free.fr/

Contacts

  • Direction des Systèmes d'Information

    Adresse
    6-8 Avenue d'Arches
    08000 Charleville-Mézières
    Téléphone : 03 24 36 62 33
http://www.guerreetpaix.fr

Musée Guerre et Paix en Ardennes

Musée Guerre et Paix en Ardennes
http://bda.cd08.fr/

La Bibliothéque Départementale

http://archives.cd08.fr/

Les archives départementales